紅黃藍(lán)幼兒園從來都沒有像現(xiàn)在這樣出名,。這家辛苦努力了20年的企業(yè)，剛剛在9月底實(shí)現(xiàn)美國紐約上市,，本來想借助于資本市場讓自己品牌升值,，企業(yè)升級,，但這家幼兒教育公司領(lǐng)導(dǎo)人沒有想到的是,，兩個(gè)月以后,，等待他們的并不是市場的認(rèn)可,，而是這樣一個(gè)災(zāi)難性的事件。公司股價(jià)一天跌去快一半,，警方介入抓人,，地方政府強(qiáng)令整改，更為悲催的是,，陳年舊賬被媒體全部掀起，全社會空前討伐,，整個(gè)紅黃藍(lán)公司已經(jīng)成為全民公敵,。想想這家企業(yè)，未來會怎樣,，或者還會有未來嗎?即便低頭認(rèn)錯(cuò),，賠償損失，但是留在社會公眾心里的陰影和不信任何時(shí)能夠消除,這家機(jī)構(gòu)的社會信用何時(shí)能夠重建,，多少父母敢繼續(xù)把孩子留在這個(gè)有不良記錄的品牌下?考慮到這些問題,，確實(shí)為紅黃藍(lán)感到遺憾。

今天我們想談?wù)劶t黃藍(lán)事件,，不是落井下石,，嘩眾取寵，而是想深入討論一下這個(gè)企業(yè)危機(jī)事件是必然還是偶然,，像紅黃藍(lán)這樣的企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識自己的發(fā)展模式,，其他的中國公司又如何提前看到成長過程中的斷崖。

紅黃藍(lán)錯(cuò)在哪里?

紅黃藍(lán)是一家什么樣的幼兒教育機(jī)構(gòu)?是不是無德,、沒信用,、缺水平的無良無能之輩?顯然不是，這一點(diǎn)憑借其全國200多家幼兒園的數(shù)量就能知道,，同時(shí)能夠在美國上市,，也說明了這家企業(yè)具有相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Γ绕鹨话阄覀兘佑|的幼教機(jī)構(gòu)來說,，紅黃藍(lán)明顯是一個(gè)有規(guī)模,、有基礎(chǔ)，也有一定實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè),。那么,，為什么那些水平遠(yuǎn)不如自己的小幼兒園相安無事，反而是紅黃藍(lán)這樣的大機(jī)構(gòu)出大事呢?這個(gè)問題要做一個(gè)系統(tǒng)分析,。

首先我們要從行業(yè)特點(diǎn)來看,。世上365行,，都有風(fēng)險(xiǎn)，但是各個(gè)行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度是不同的,。以產(chǎn)品質(zhì)量為例,，你買一個(gè)電腦、一件衣服這類消費(fèi)產(chǎn)品,，出了問題只是影響到使用;你買建材蓋房裝修,，出了問題不僅影響使用，而且會讓你對安全產(chǎn)生點(diǎn)兒擔(dān)心;你把孩子送進(jìn)幼兒園,，孩子教育甚至人身出了問題,，會直接讓你找幼兒園拼命，因?yàn)檫@觸動了人們最敏感的底線,。紅黃藍(lán)恰恰選擇了這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，只要有一絲閃失，就會產(chǎn)生8級地震,，平時(shí)做的再好也沒什么補(bǔ)救作用,。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是靠信用吃飯的，一旦出現(xiàn)信任危機(jī),，只有倒閉一條路

　　然后我們再從發(fā)展模式來看,。紅黃藍(lán)明顯是希望能夠成為中國第一連鎖幼兒園的，所以在過去這些年一直采用自營園和加盟連鎖園一起發(fā)展的方式,。2014年有116家幼兒園,，到2017年6月底有255家幼兒園，在不到三年的時(shí)間里,，管理的幼兒園數(shù)量增長了一倍多,，聘用的教師數(shù)量從1600人增長到2900人?？纯催@些數(shù)據(jù),，有些可怕，是因?yàn)榧t黃藍(lán)是用星巴克發(fā)展咖啡店的邏輯來開設(shè)幼兒園的,，一家靠知識,、靠服務(wù)、靠教師支撐的幼兒園,，怎么可能像一家咖啡店那么容易標(biāo)準(zhǔn)化管理,，規(guī)模化擴(kuò)張呢?在這樣發(fā)展邏輯下,，教師缺少充足的招募和訓(xùn)練,，管理缺少必要的系統(tǒng)支持，偶爾混進(jìn)一個(gè)蒼蠅,，就會鬧出事情來,，況且還有如此多的加盟幼兒園,，很難想象紅黃藍(lán)可以有余力管理到位。在這樣一味求快,，擴(kuò)張數(shù)量的過程中,，質(zhì)量出問題在所難免。

第三我們從資本市場看,。如果紅黃藍(lán)還不是一家上市公司,，今天的問題還不會如此嚴(yán)重。作為透明的上市企業(yè),，會被資本市場和輿論放在顯微鏡下觀察,，在放大鏡下評論。紅黃藍(lán)事件不過幾天,，這家企業(yè)的股票價(jià)格已經(jīng)近乎崩盤,，來自資本市場的壓力和來自社會公開輿論的壓力相互交織，互相放大,，最終會讓紅黃藍(lán)公司承受十倍的成本。

如果我們把上述三點(diǎn)結(jié)合起來,，分析紅黃藍(lán)錯(cuò)在哪里?基本結(jié)論是,，在一個(gè)高客戶風(fēng)險(xiǎn)和高社會風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)里，為了追業(yè)績過于快速擴(kuò)張,，產(chǎn)生內(nèi)部一個(gè)小漏洞觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn),，再通過輿論環(huán)境和資本市場多重放大的蝴蝶效應(yīng)，最終擊垮公司所有過去20年付出,。這樣的失敗邏輯,，讓人遺憾。

紅黃藍(lán)告訴中國企業(yè)：不要做三件事

紅黃藍(lán)事件還沒有結(jié)束,，這家公司前途尚不明朗,，倒閉也罷，從零再開始也好,，它的教訓(xùn)我們要吸取,。

第一， 我們都要認(rèn)清楚自己行業(yè)的固有風(fēng)險(xiǎn),，有些事情不能做,。比如經(jīng)常涉及人身安全隱患的行業(yè)，涉及幼兒和老年人生命健康安全的行業(yè),，作為一般的民營資本,，要小心介入，并且一定要杜絕風(fēng)險(xiǎn),。

第二,， 一些靠信譽(yù)和品牌為生的行業(yè),，不要貪大圖快。因?yàn)樾抛u(yù)的積累是一點(diǎn)一點(diǎn)做加法,，而信譽(yù)的失去是一次性腰斬或歸零,。貪大圖快導(dǎo)致的一點(diǎn)失誤就會讓長期的努力付之東流。

第三,， 做企業(yè)要有好的心態(tài),，時(shí)機(jī)不成熟別跟風(fēng)上市。要不驕不躁,，保持定力,。有的企業(yè)去資本市場撈錢，你的企業(yè)可能還沒到那種成熟程度,，可能根本不必去上什么市,。自己的事情做好了，才能瓜熟蒂落,，水到渠成,，否則霸王硬上弓，倒霉的絕不會是別人,。最后,，祝福這次事件中的孩子們安好，也愿不再出現(xiàn)第二個(gè)紅黃藍(lán),。(劉斌)