6月10日,，國(guó)內(nèi)體檢機(jī)構(gòu)愛康國(guó)賓完成了其在納斯達(dá)克的財(cái)報(bào)“首秀”,。

　　財(cái)報(bào)顯示，其2013財(cái)年?duì)I收同比增長(zhǎng)51%,。歸屬上市公司的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了78%,。

　　從數(shù)據(jù)來看,，愛康國(guó)賓上市后的財(cái)報(bào)“首秀”亮眼。但與此同時(shí),，業(yè)內(nèi)及媒體關(guān)于其“業(yè)務(wù)單一”“過度依賴集團(tuán)客戶”等弊病的質(zhì)疑仍未停止,。此外，在愛康國(guó)賓亮眼的業(yè)績(jī)背后,，中國(guó)體檢行業(yè)規(guī)范的長(zhǎng)期缺失,，造成普通用戶對(duì)專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的不信任，亦成為“體檢第一股”的未來隱憂,。

　　很多人認(rèn)為健康體檢行業(yè)沒什么門檻,，愛康國(guó)賓80%的收入來源于團(tuán)隊(duì)客戶，新創(chuàng)辦的體檢中心就想贏得大批客戶,，基本不可能,，所以獲取客戶是第一道門檻。這個(gè)行業(yè),，若再有人敢闖進(jìn)來,，可能說得不好聽點(diǎn)就是找死。 —愛康國(guó)賓CEO張黎剛

　　可是體檢真的有用嗎,？由于沒有專門的規(guī)章制度和審核標(biāo)準(zhǔn),，體檢市場(chǎng)門檻很低。目前,，設(shè)立體檢中心,、開展體檢服務(wù)的準(zhǔn)入條件只有兩個(gè)：專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從事健康檢查的行業(yè)工作人員具有資格證和行醫(yī)證,。過于寬松的準(zhǔn)入條件必然造成規(guī)范力薄弱,。 —前瞻網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)研究員、分析師李玲

　　80%收入來自“單位買單”

　　“兩個(gè)月前在NASDAQ上市,，近期股市表現(xiàn)還不錯(cuò),，14美元上市，昨天收盤是18.8美元”,。6月19日,，在“中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會(huì)”上,，愛康國(guó)賓CEO張黎剛對(duì)公司上市以來的勢(shì)頭表示滿意。

　　上市兩個(gè)月后愛康國(guó)賓本月10日完成了其財(cái)報(bào)“首秀”：2013年第四季度營(yíng)收2950萬美元,，同比增60.9%,；凈虧損570萬美元，同比收窄20.6%,；截至2014年3月31日的2013財(cái)年業(yè)績(jī)表現(xiàn)更為樂觀：營(yíng)收2.023億美元(約合人民幣12.438億元)，同比增長(zhǎng)51.1%,。歸屬上市公司的凈利潤(rùn)為2160萬美元(約合人民幣1.328億元),，同比大幅增長(zhǎng)了78.4%。

　　從數(shù)據(jù)來看,，愛康國(guó)賓上市后的這次財(cái)報(bào)“首秀”亮眼,，但與此同時(shí)，社會(huì)關(guān)于其“業(yè)務(wù)單一”的質(zhì)疑卻仍未停止,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，愛康國(guó)賓的體檢收入以集團(tuán)客戶為絕對(duì)核心。2012年,，愛康國(guó)賓8.2億元的總營(yíng)收中,，90%來自體檢服務(wù)；在體檢收入中,，高達(dá)90%的比例來自集團(tuán)客戶,。而根據(jù)愛康國(guó)賓CEO張黎剛介紹，最近的這一數(shù)據(jù)依舊高達(dá)80%,。

　　對(duì)此張黎剛曾回應(yīng)稱“這個(gè)比例過高,。你可以說我們的服務(wù)很專一，也可以說很單一”,。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,，集團(tuán)客戶之所以成為愛康國(guó)賓的主要收入來源，是因?yàn)閭€(gè)人客戶沒有得到有效開發(fā),。究其原因,，則是“散客”們對(duì)愛康國(guó)賓并不“買賬”。

　　6月19日上午,，愛康國(guó)賓宣武門店開始迎接前來體檢的人群,，其中不少顧客是持單位發(fā)的體檢卡來“享受福利”。在彩超項(xiàng)目等候區(qū),，幾位女子一邊等待一邊閑聊,，她們同是來自西城區(qū)某單位的?！白约簺]有花過錢（來這里）”,。其中一位顧客告訴新京報(bào)記者,，如果不是單位花錢買單，她不會(huì)自掏腰包來私立機(jī)構(gòu)做體檢,。

　　“可能會(huì)結(jié)合自己的情況,，有針對(duì)性地到醫(yī)院做幾項(xiàng)檢查”，她指著一張?bào)w檢項(xiàng)目表對(duì)記者說：“這上面很多項(xiàng)目對(duì)我來說其實(shí)都沒必要,，但是包含在套餐里,，也算了錢”。

　　“體檢第一股”可靠性隱憂

　　“體檢中心就是環(huán)境好,，服務(wù)周到,。”19日,，愛康國(guó)賓宣武門店的一位顧客告訴新京報(bào)記者,，“但是在這種地方體檢之后說我沒問題，我還是不放心,，哪個(gè)地方不舒服了,，還是會(huì)去醫(yī)院查一下?！?/p>

　　事實(shí)上,，消費(fèi)者對(duì)私立體檢機(jī)構(gòu)的“不放心”由來已久。媒體上,，關(guān)于體檢機(jī)構(gòu)“錯(cuò)檢”“漏檢”的報(bào)道比比皆是：無蛀牙檢成有蛀牙,，鼻息肉檢成鼻咽癌，給當(dāng)事人造成精神打擊和經(jīng)濟(jì)損失,。更嚴(yán)重的案例還包括本該查出的疾病被漏檢,，導(dǎo)致病情貽誤，有的甚至發(fā)展成惡性腫瘤,。

　　作為體檢第一股,，愛康國(guó)賓也未能免于“可靠性”的質(zhì)疑，2013年,，愛康國(guó)賓卷入“漏檢門”,，有媒體報(bào)道稱，一位消費(fèi)者在愛康國(guó)賓體檢,，有已知病癥“乳腺結(jié)節(jié)”未被檢查出來,。此后，愛康國(guó)賓發(fā)布聲明稱,，對(duì)于較小的乳腺結(jié)節(jié),，檢查不出來“完全有可能”。

　　6月19日,，新京報(bào)記者在宣武門店看到,，盡管父親節(jié)已經(jīng)過去,，愛康國(guó)賓的“父親節(jié)”營(yíng)銷仍在進(jìn)行中。在愛康國(guó)賓“父親節(jié)感恩回饋”宣傳單上,，記者看到,，體檢套餐價(jià)格從588元到2888元不等。

　　記者向愛康國(guó)賓銷售人員咨詢?cè)撓盗刑撞偷募瘓F(tuán)業(yè)務(wù),，一位銷售人員在問清了“員工人數(shù)”和大致預(yù)算后,，向記者表示，100多人的團(tuán)檢,，如果想給員工選購該系列中最便宜的588元套餐,，最終優(yōu)惠價(jià)可能在588元的基礎(chǔ)上打4.5折。

　　值得注意的是,，該套餐在宣傳單上標(biāo)示，588元已經(jīng)是感恩回饋價(jià),，這款體檢產(chǎn)品的原價(jià)是1080元,。但如果是個(gè)人客戶，則無法享受到相應(yīng)折扣,。

　　“這種一折再折的超低價(jià)集團(tuán)營(yíng)銷方式,，公司抓的是集團(tuán)客戶，走的都是單位例行公事的體檢服務(wù),，卻難以得到普通消費(fèi)者的信任”,。

　　業(yè)內(nèi)研究人士認(rèn)為，體檢機(jī)構(gòu)真正的發(fā)展?jié)摿κ桥囵B(yǎng)個(gè)體消費(fèi)群,，發(fā)展健康管理服務(wù),，包括系統(tǒng)的健康方案制定，建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫,，長(zhǎng)期跟蹤醫(yī)療服務(wù)等,。而中國(guó)的體檢機(jī)構(gòu)因?yàn)槿狈€(gè)體消費(fèi)者信賴，目前還是走依賴集團(tuán)客戶例行體檢這種粗放的營(yíng)收模式,。

　　低門檻背后,，體檢行業(yè)裸奔已五年

　　“很多人認(rèn)為健康體檢行業(yè)沒什么門檻，愛康國(guó)賓80%的收入來源于團(tuán)隊(duì)客戶,，新創(chuàng)辦的體檢中心就想贏得大批客戶,，基本不可能，所以獲取客戶是第一道門檻,；第二,，大多數(shù)企業(yè)做體驗(yàn)都是每人幾百元，要真正保證質(zhì)量并獲取利潤(rùn)是非常艱難的,。所以在這個(gè)行業(yè),，若再有人敢闖進(jìn)來,，可能說得不好聽點(diǎn)就是找死?！弊€(wěn)了“體檢股”的第一把交椅后,，愛康國(guó)賓CEO張黎剛?cè)涨皰伋觥伴T檻論”警示后來者。

　　然而,，對(duì)于張黎剛的壁壘論調(diào),，新京報(bào)記者采訪的多位分析人士并不認(rèn)同，一直以來,，業(yè)內(nèi)對(duì)體檢行業(yè)形成的認(rèn)識(shí)是“低門檻”,。資深產(chǎn)業(yè)研究員李玲認(rèn)為，由于缺乏專門的規(guī)章制度和審核標(biāo)準(zhǔn),，體檢行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，且規(guī)范管理薄弱。

　　“和公立醫(yī)院相比,，體檢機(jī)構(gòu)堪稱暴利,。私立體檢機(jī)構(gòu)的高附加值可能就在于笑臉和服務(wù)上。專業(yè)性在這里并不是最大賣點(diǎn)”,。一位來自雪球網(wǎng)的投資者分析稱,，目前的體檢行業(yè)大多數(shù)還停留在基礎(chǔ)層面。愛康國(guó)賓作為上市公司很典型：就是通過儀器做檢查,。體檢服務(wù)技術(shù)門檻低,，資金、硬件和客戶資源很容易被替代,。談不上用戶忠誠(chéng)度”,。

　　市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，2013年,，中國(guó)健康檢查市場(chǎng)容量將近4億人次,，體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過700億元。市場(chǎng)預(yù)測(cè),，到2020年上述數(shù)據(jù)將超過9億人次,，我國(guó)健康體檢市場(chǎng)規(guī)模將超過3000億元。

　　但新京報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn),，如此龐大的潛力市場(chǎng),，其最高的法律規(guī)范，《健康體檢管理暫行規(guī)定》,，自2009年8月原衛(wèi)生部發(fā)布后,，目前一直是“暫行”狀態(tài)。

　　該條例規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施保證受檢者在健康體檢中的醫(yī)療安全,；醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和規(guī)范,，采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量,。

　　“這個(gè)規(guī)定還是太籠統(tǒng)了。采取有效措施保證醫(yī)療安全,、質(zhì)量,，具體什么措施算是有效，怎樣執(zhí)行才能保證,？這些細(xì)節(jié)都比較粗糙”,。前述醫(yī)院研究人士說，“而且這個(gè)規(guī)定至今都是暫行,，沒有落實(shí)相關(guān)的配套細(xì)則,。”

　　北京健康管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜兵曾向媒體表示,，目前國(guó)內(nèi)體檢行業(yè)“沒有一個(gè)行業(yè)通用的,、公認(rèn)的、科學(xué)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”,，對(duì)于是否具有疾病前兆,、體檢哪些項(xiàng)目及項(xiàng)目數(shù)量多少等等問題，基本上由各企業(yè)自行判斷,。

　　上海海上律師事務(wù)所合伙人、醫(yī)療律師劉曄告訴新京報(bào)記者,，近年來,，關(guān)于體檢機(jī)構(gòu)漏檢、錯(cuò)檢的法律糾紛十分常見,，“越大的體檢機(jī)構(gòu),，遇到的這種問題就越多?！眲险f,，體檢機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)治療，對(duì)病人的身體健康不造成直接后果,，正因如此,，消費(fèi)者在面向體檢機(jī)構(gòu)維權(quán)時(shí)并不容易。

　　前述醫(yī)院研究人士告訴記者,，體檢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失已非朝夕,，這種現(xiàn)狀直接造成了消費(fèi)者對(duì)體檢行業(yè)的信任度無法提高，“愛康國(guó)賓集團(tuán)業(yè)務(wù)收入占比那么高,，間接印證了這個(gè)行業(yè)問題,。許多消費(fèi)者覺得專門體檢中心是忽悠，除非是單位發(fā)福利,，不用白不用”,。他說,，“短期來看，只要銷售總體不錯(cuò),，對(duì)企業(yè)似乎沒什么影響,，但是長(zhǎng)期來說，如果不能盡快確立行業(yè)法規(guī),、細(xì)化行業(yè)規(guī)范,，獲取普通消費(fèi)者的信任，中國(guó)的體檢市場(chǎng)發(fā)展前景堪憂,?！?/p>